隨著電子商務的飛速發(fā)展，快遞已經(jīng)成為大家生活當中的重要的一部分。好的快遞體驗會給大家?guī)碛淇斓男那椋菈牡目爝f體驗相信大家誰都會忍不住給一個差評了，7月12日國家郵政局發(fā)布了“關于2018年第二季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告”。大家看看究竟哪家快遞更受大家的歡迎。

圖片來自京東

 

　　本次調查對象為2017年國內(nèi)快遞業(yè)務量排名靠前且服務水平較好的10家全網(wǎng)型快遞服務品牌，調查范圍覆蓋全部31個?。▍^(qū)、市），共50個重點城，共獲得有效樣本合計150萬個。

 

　　在評分方面，快遞整體行業(yè)滿意度有所提升，達到78.1分，同比上升1分，較今年第一季度上升0.5分。得分在80分以上的企業(yè)為順豐速運、京東物流，得分在76-80分之間的企業(yè)為郵政EMS、中通快遞、圓通快遞、韻達速遞、申通快遞、百世快遞，得分在75-76分之間的企業(yè)為德邦物流、優(yōu)速快遞。在區(qū)域滿意度上河南、河北、北京、黑龍江、吉林得分在80分以上，表現(xiàn)較好。福建、海南、西藏得分在76分以下，還有待提高。

圖片來自順豐

 

　　此外在大家關心的準時率上，2018年第二季度快遞服務全程時限為61.50小時，同比縮短2.31小時。72小時準時率為77.62%，同比提高4.7個百分點。BESTY”企業(yè)（ 包括郵政EMS、順豐速運、圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達速遞、百世快遞）在TOP30城市間（為測試50城市中2017年業(yè)務量累計排名前30的城市）平均時限為49.39小時，48小時準時率為57.61%。