“過(guò)去排隊(duì)辦完社保窗口的業(yè)務(wù)，還得到退管窗口、計(jì)生窗口辦理別的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，在街道大廳的一個(gè)窗口就能辦結(jié)所有業(yè)務(wù)，真是既節(jié)約了時(shí)間，又方便了我們。”近日，在嘉山路街道為人民服務(wù)大廳內(nèi)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的張女士對(duì)街道實(shí)施的“一窗通辦”服務(wù)稱贊不已。

 

　　張女士享受到這種便利，得益于瑤海區(qū)嘉山路街道正在推行的政務(wù)服務(wù)“一窗通辦+主題服務(wù)”改革。

 

　　根據(jù)《合肥市委關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代城市基層黨建完善基層治理工作的意見(jiàn)》文件精神要求：著力提高城市基層黨建工作整體效應(yīng)。嘉山路街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，同向發(fā)力、整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)一窗兜起大小事，提升城市基層治理水平。原有6個(gè)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)受理窗口，現(xiàn)整合精簡(jiǎn)改成2個(gè)綜合服務(wù)窗口，1個(gè)主題服務(wù)窗口，其中2個(gè)綜合服務(wù)窗口所有業(yè)務(wù)實(shí)行“一窗受理、一窗通辦”。1個(gè)主題服務(wù)窗口中，主要開(kāi)展特色多元化服務(wù)，尤其是針對(duì)老年人等特殊群體開(kāi)展為民服務(wù)事項(xiàng)的全程代辦。

 

　　這樣的改革真正實(shí)現(xiàn)了群眾到街道、社區(qū)辦事“最多跑一次”的目標(biāo)，推行以來(lái)得到了辦事群眾的一致好評(píng)。街道為民服務(wù)中心主任說(shuō)：“通過(guò)改革，我們不但精簡(jiǎn)了辦事人員，提高了工作效率，更重要的是通過(guò)這樣的改革，真正方便了辦事群眾。”

 

　　改革的受益者不光是群眾，企業(yè)也是嘉山路街道政務(wù)服務(wù)改革所考慮的對(duì)象，另1個(gè)主題服務(wù)窗口就是主要面向企業(yè)及社會(huì)團(tuán)體服務(wù)的，為其提供的服務(wù)包括政策咨詢、投資環(huán)境介紹、項(xiàng)目申報(bào)、代理代辦、人才培訓(xùn)、商會(huì)入會(huì)等方面，切實(shí)為企業(yè)解決了實(shí)際困難。

 

　　吳先生是轄區(qū)一家酒樓的經(jīng)理。“街道的服務(wù)太貼心了，這次我開(kāi)辦這家酒樓，基本上沒(méi)操心煩神過(guò)，都是他們幫忙代辦的，而且速度還快，我真是沒(méi)想到，給他們點(diǎn)個(gè)大大的贊！”這是他在酒樓開(kāi)業(yè)第一天的的感嘆。

 

　　一家酒樓從裝修到開(kāi)業(yè)只花費(fèi)短短的一個(gè)星期時(shí)間，這就是嘉山路街道為企業(yè)進(jìn)行“全程代辦”服務(wù)的效率。為了創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，用真情幫助民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，嘉山路街道窗口的工作人員對(duì)前來(lái)咨詢的企業(yè)提供了全方位的指導(dǎo)，在企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、銀行開(kāi)戶、選址經(jīng)營(yíng)、涉稅、店招店牌等事項(xiàng)過(guò)程中，積極指導(dǎo)企業(yè)提供相關(guān)辦理材料，主動(dòng)幫助企業(yè)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、城管等部門(mén)辦理相關(guān)事宜，對(duì)能過(guò)夠代辦的事項(xiàng)實(shí)行全程代辦，真正做到了“店小二”式的服務(wù)，有效縮短了企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，為企業(yè)人提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的政務(wù)體驗(yàn)。

 

　　作為瑤海區(qū)深化基層政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革的縮影，嘉山路街道在為民辦事上減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、提效能狠下功夫，所取得的成效顯著，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾辦事的獲得感和幸福感，轄區(qū)居民群眾予以充分肯定。嘉山路街道將繼續(xù)抓實(shí)黨建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，以黨建引領(lǐng)推動(dòng)改革創(chuàng)新，深化全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提升基層治理水平。