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語(yǔ)音助手和語(yǔ)音操控成為當(dāng)下各領(lǐng)域“最黑科技”，而亞馬遜Alexa和谷歌公司的“谷歌助手”成為兩大主導(dǎo)廠商，正在植入越來(lái)越多的外部產(chǎn)品和設(shè)備中。不過(guò)，并不是所有的廠商成為亞馬遜和谷歌的“附庸”。
據(jù)外媒最新消息，德國(guó)汽車(chē)巨頭寶馬公司推出了自有的語(yǔ)音助手，在汽車(chē)領(lǐng)域，這一產(chǎn)品也將和亞馬遜、谷歌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
值得一提的是，之前，全世界大量的汽車(chē)廠商紛紛宣布了支持語(yǔ)音操控的計(jì)劃，他們更多是從谷歌助手和亞馬遜Alexa中二選一。這意味著消費(fèi)者能夠在汽車(chē)上使用在客廳中已經(jīng)十分熟悉的語(yǔ)音“小秘書(shū)”。
據(jù)國(guó)外科技媒體報(bào)道，寶馬語(yǔ)音助手官方名字為“寶馬智能個(gè)人助手”，不過(guò)車(chē)主喚醒這一服務(wù)時(shí)，無(wú)需說(shuō)“嗨、寶馬智能個(gè)人助手”，車(chē)主可以給這一助手起一個(gè)喜歡的名字。
就在幾個(gè)星期之前，寶馬公司也宣布將會(huì)整合亞馬遜Alexa語(yǔ)音助手，不過(guò)寶馬語(yǔ)音助手將全方位關(guān)注汽車(chē)操控和汽車(chē)駕駛，在這一領(lǐng)域更為專(zhuān)業(yè)，而亞馬遜等外部助手更多帶來(lái)和駕駛并無(wú)直接關(guān)聯(lián)的功能。
寶馬公司負(fù)責(zé)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的高級(jí)副總裁梅迪特（Dieter May）表示，隨著時(shí)間推移，寶馬語(yǔ)音助手將會(huì)了解車(chē)主的各種語(yǔ)音操控指令以及駕駛習(xí)慣，這一產(chǎn)品的使用體驗(yàn)每天都會(huì)提升。
和微軟、谷歌、亞馬遜語(yǔ)音助手類(lèi)似，寶馬語(yǔ)音助手在開(kāi)始階段使用女性聲音（不過(guò)在一些宣傳材料中寶馬使用了一個(gè)男性名字），未來(lái)，寶馬也會(huì)提供更豐富的聲音選項(xiàng)。
寶馬語(yǔ)音助手能夠完成什么功能呢？車(chē)主一旦上車(chē)，就能夠用語(yǔ)音操控車(chē)內(nèi)的各種配置功能，比如設(shè)定導(dǎo)航路線、車(chē)內(nèi)空調(diào)溫度，或是查看輪胎氣壓、剩余的燃油，或是發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)定等。
車(chē)主還能夠和寶馬語(yǔ)音助手展開(kāi)一段隨意聊天，比如“嗨，查理，活著有什么意義？”不過(guò)最重要的是寶馬語(yǔ)音助手會(huì)持續(xù)了解用戶的行為習(xí)慣。
目前，寶馬語(yǔ)音助手能夠記憶用戶的各種配置選項(xiàng)，未來(lái)還能夠主動(dòng)提出一些智能化的建議。上述寶馬高管梅迪特介紹說(shuō)，如果夜間在城市道路上行駛，寶馬語(yǔ)音助手將主動(dòng)提醒用戶使用大燈輔助系統(tǒng)。
如今的汽車(chē)功能越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，通過(guò)寶馬語(yǔ)音助手，用戶還能夠?qū)W習(xí)如何使用各種操控功能。
在語(yǔ)音助手的開(kāi)發(fā)方面，寶馬公司使用了微軟公司提供的一些自然語(yǔ)言處理技術(shù)，并采用微軟云計(jì)算服務(wù)Azure。之前，寶馬公司一直使用微軟公共云服務(wù)，雙方也進(jìn)行了緊密合作。
據(jù)報(bào)道，在車(chē)載系統(tǒng)內(nèi)，寶馬公司已經(jīng)支持訪問(wèn)微軟的Office辦公軟件以及Skype企業(yè)通信系統(tǒng)，未來(lái)寶馬甚至也有可能整合微軟語(yǔ)音助手Cortana。
如果在開(kāi)發(fā)自有語(yǔ)音助手的同時(shí)，還整合來(lái)自亞馬遜、微軟等公司的外部助手，這樣車(chē)主將能夠在車(chē)上使用三個(gè)助手，這是否會(huì)引發(fā)了一些混亂呢？
不過(guò)寶馬方面解釋說(shuō)，不同的語(yǔ)音助手將側(cè)重不同的領(lǐng)域，比如車(chē)主如果希望在車(chē)內(nèi)進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物，則亞馬遜Alexa是最好的選擇，如果希望了解一些工作的安排，則可以使用微軟的Cortana助手，而寶馬公司的語(yǔ)音助手則完全聚焦車(chē)輛和駕駛。
另外，在車(chē)載系統(tǒng)或是所有的語(yǔ)音助手完全失效時(shí)，寶馬還有最后一道防線，通過(guò)客服人員向車(chē)主提供人工“語(yǔ)音服務(wù)”。
據(jù)報(bào)道，寶馬語(yǔ)音助手將會(huì)在2019年三月份推出一個(gè)基礎(chǔ)版本，支持23種語(yǔ)言和諸多國(guó)家。在瑞士、奧地利、巴西、日本，這一服務(wù)將支持天氣查詢、熱門(mén)目的地搜索以及欣賞音樂(lè)。
在中國(guó)市場(chǎng)，寶馬公司計(jì)劃在明年5月份推出語(yǔ)音助手，屆時(shí)將是一個(gè)更完整版本。
另外，如果消費(fèi)者從11月開(kāi)始預(yù)定寶馬3系車(chē)輛，汽車(chē)將直接配置寶馬語(yǔ)音助手。對(duì)于寶馬X5、Z4、8系列等新車(chē)型，該公司計(jì)劃在明年5月份通過(guò)軟件升級(jí)的方式部署寶馬語(yǔ)音助手。（綜合/晨曦）
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