為提升全區(qū)信訪工作的效率和質(zhì)量，確保群眾的訴求得到及時(shí)和有效的處理，區(qū)信訪局采取一系列切實(shí)有效的措施，旨在為群眾提供更加高效、透明的服務(wù)，從而增強(qiáng)民眾對政府工作的信任和滿意度。

　　提升信訪工作的信息化水平。加大網(wǎng)絡(luò)信訪、手機(jī)信訪、微信信訪等現(xiàn)代化通信手段的宣傳推廣力度，以便于群眾通過多種途徑表達(dá)訴求，同時(shí)確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　規(guī)范群眾來訪接待場所。推進(jìn)全區(qū)群眾來訪接待場所的規(guī)范化建設(shè)，對來訪接待場所進(jìn)行升級改造，為來訪群眾提供更加舒適的環(huán)境，以便更好地服務(wù)于來訪的群眾。

　　調(diào)整充實(shí)接訪部門力量。高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化登記，確保所有相關(guān)信息的全面、準(zhǔn)確和完整記錄，以便于后續(xù)的處理和跟蹤，力爭讓群眾“最多訪一次”。

　　加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。分層次不定期對全區(qū)信訪干部進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，確保他們熟練掌握信訪信息系統(tǒng)的操作，并加強(qiáng)對他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，提高工作質(zhì)量。

　　強(qiáng)化信訪事項(xiàng)甄別處理能力。督促各級信訪部門根據(jù)受理信訪事項(xiàng)法治化的要求，精準(zhǔn)甄別處理信訪事項(xiàng)，解決對群眾信訪回復(fù)告知不規(guī)范、轉(zhuǎn)送交辦不精準(zhǔn)、記錄群眾訴求不準(zhǔn)確、重復(fù)受理等問題，確保每一項(xiàng)訴求都能得到妥善處理。（田野）