為進一步提高醫(yī)保服務水平，區(qū)醫(yī)保局堅持以人為本，認真履行醫(yī)保職能，堅持“以學促干”、“以干促行”、“以行見效”，不斷推進醫(yī)保工作提質(zhì)增效。

　　堅持“以學促干”，加強醫(yī)保隊伍建設。采取“線上+線下”模式，不斷加強學習培訓，著力打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、服務水平高的醫(yī)保隊伍?！熬€上”通過醫(yī)保服務能力提升e站平臺，組織全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦人員認真學習醫(yī)保政策、相關法律法規(guī)等，進一步提高醫(yī)保經(jīng)辦人員的業(yè)務水平和服務能力。“線下”舉辦醫(yī)保能力提升培訓班，分批次對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、定點醫(yī)藥機構(gòu)開展培訓，拓展醫(yī)保知識，進一步做好醫(yī)保服務，用好醫(yī)?；稹?/p>

　　堅持“以干促行”，提升醫(yī)保服務水平。全面落實28項服務事項清單，優(yōu)化經(jīng)辦服務流程，簡化辦事手續(xù)，整合窗口資源，實現(xiàn)醫(yī)保服務“一窗辦理”。推動“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務，不斷優(yōu)化完善網(wǎng)辦、掌辦功能，實現(xiàn)譙城區(qū)醫(yī)保綜合服務辦事大廳8個辦事窗口全部“一碼通辦”，同時在全區(qū)兩定醫(yī)藥機構(gòu)逐步推行“刷臉就醫(yī)”服務，改善群眾就醫(yī)購藥體驗，提升群眾便利度。創(chuàng)新職工慢特病認定模式，做到申報、受理、反饋、認定全流程線上辦理，實現(xiàn)“隨申隨辦”，今年以來，譙城區(qū)職工慢特病認定通過435人。

　　堅持“以行見效”，守好群眾“看病錢”。開展醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月活動，舉辦文藝匯演，發(fā)放宣傳冊，提高群眾對醫(yī)保政策的知曉度，引導群眾自覺維護醫(yī)?；鸢踩?，鼓勵群眾廣泛參與醫(yī)?；鸨O(jiān)管。公開舉報獎勵細則與舉報電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，形成全社會“齊抓共管”的氛圍。持續(xù)加大醫(yī)保基金監(jiān)管力度，嚴厲打擊醫(yī)保領域違法違規(guī)行為。（高思晨）